Инструкция по работе с заявками на платные курсы

Здравствуйте! Данная инструкция предназначена для сотрудников учебного отдела, работающих с заявками на платные курсы.

1. Доступ к списку заявок

Для управления заявками необходимо открыть меню:
Учебный процесс → Платные курсы → Список заявок на курсы

На странице доступны три вида меню:

Заявки по курсам — здесь все заявки сгруппированы по выбранным курсам. Каждый филиал видит только свои заявки, а центральный аппарат — все заявки.
Индивидуальные заявки — отображаются в виде таблицы со всеми поступившими заявками.
Распределённые заявки по группам — содержат заявки, которые уже направлены в учебные группы и ожидают регистрацию слушателя.

2. Поиск и редактирование заявок

Чтобы просмотреть поступившие заявки:

Откройте раздел Индивидуальные заявки.
Используйте фильтры для поиска по региону или курсу.

Если слушатель ошибочно выбрал неверный регион или курс:

В колонке Действия нажмите Изменить;
Укажите правильный регион или курс.

⚠️ Если в личных данных слушателя (ИИН, ФИО и т.д.) обнаружены ошибки, необходимо обратиться в Учебный департамент Центрального Аппарата для их корректировки.

3. Направление заявок в группы

Чтобы направить одну или несколько заявок в конкретную группу:

Перейдите в раздел Заявки по курсам.
Выберите нужный курс.
Отметьте одну или несколько заявок.
В верхней части страницы появится красная кнопка «Добавить в группу» — нажмите её.
В открывшемся окне выберите соответствующую группу и подтвердите действие.

4. Добавление заявки от юридического лица

Если необходимо добавить заявку от имени юридического лица:

Нажмите кнопку «Добавить оплату от юр. лица».
Заполните все обязательные поля формы.
Сохраните данные.

5. Исправление ошибочного распределения

Если заявка была ошибочно направлена в неверную группу:

Перейдите в раздел Распределённые заявки по группам.
Найдите нужную заявку.
Удалите её из текущей группы.
После этого заявку можно повторно направить в правильную группу или курс (см. пункт 3).

6. Важно

Все обработанные заявки, по которым слушатель успешно зарегистрировался на курс, исчезают из списка.