Инструкция по работе с заявками на платные курсы

Инструкция по работе с заявками на платные курсы 

 Здравствуйте! Данная инструкция предназначена для сотрудников учебного отдела, работающих с заявками на платные курсы. 

 1. Доступ к списку заявок 

 Для управления заявками необходимо открыть меню: Учебный процесс → Платные курсы → Список заявок на курсы 

 

 На странице доступны три вида меню: 

 

 Заявки по курсам — здесь все заявки сгруппированы по выбранным курсам. Каждый филиал видит только свои заявки, а центральный аппарат — все заявки. 

 Индивидуальные заявки — отображаются в виде таблицы со всеми поступившими заявками. 

 Распределённые заявки по группам — содержат заявки, которые уже направлены в учебные группы и ожидают регистрацию слушателя. 

 

 2. Поиск и редактирование заявок 

 Чтобы просмотреть поступившие заявки: 

 

 Откройте раздел Индивидуальные заявки . 

 Используйте фильтры для поиска по региону или курсу. 

 

 

 Если слушатель ошибочно выбрал неверный регион или курс: 

 

 В колонке Действия нажмите Изменить ; 

 Укажите правильный регион или курс. 

 

 

 ⚠️ Если в личных данных слушателя (ИИН, ФИО и т.д.) обнаружены ошибки, необходимо обратиться в Учебный департамент Центрального Аппарата для их корректировки. 

 3. Направление заявок в группы 

 Чтобы направить одну или несколько заявок в конкретную группу: 

 

 Перейдите в раздел Заявки по курсам . 

 Выберите нужный курс. 

 Отметьте одну или несколько заявок. 

 В верхней части страницы появится красная кнопка «Добавить в группу» — нажмите её. 

 В открывшемся окне выберите соответствующую группу и подтвердите действие. 

 

 

 4. Добавление заявки от юридического лица 

 Если необходимо добавить заявку от имени юридического лица: 

 

 Нажмите кнопку «Добавить оплату от юр. лица» . 

 Заполните все обязательные поля формы. 

 Сохраните данные. 

 

 

 5. Исправление ошибочного распределения 

 Если заявка была ошибочно направлена в неверную группу: 

 

 Перейдите в раздел Распределённые заявки по группам . 

 Найдите нужную заявку. 

 Удалите её из текущей группы. 

 После этого заявку можно повторно направить в правильную группу или курс (см. пункт 3). 

 

 

 6. Важно 

 

 Все обработанные заявки, по которым слушатель успешно зарегистрировался на курс, исчезают из списка.