# Инструкция по работе с заявками на платные курсы

# Инструкция по работе с заявками на платные курсы

Здравствуйте! Данная инструкция предназначена для сотрудников учебного отдела, работающих с заявками на платные курсы.

## 1. Доступ к списку заявок

Для управления заявками необходимо открыть меню:  
**Учебный процесс → Платные курсы → Список заявок на курсы**

[ ![Список заявок на курсы](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/eW3sKDXx5xTyItO1-image-1760694512558.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/eW3sKDXx5xTyItO1-image-1760694512558.png)

На странице доступны три вида меню:

1. **Заявки по курсам** — здесь все заявки сгруппированы по выбранным курсам. Каждый филиал видит только свои заявки, а центральный аппарат — все заявки.
2. **Индивидуальные заявки** — отображаются в виде таблицы со всеми поступившими заявками.
3. **Распределённые заявки по группам** — содержат заявки, которые уже направлены в учебные группы и ожидают регистрацию слушателя.

## 2. Поиск и редактирование заявок

Чтобы просмотреть поступившие заявки:

1. Откройте раздел **Индивидуальные заявки**.
2. Используйте фильтры для поиска по региону или курсу.

[ ![Фильтры заявок](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/d7Nw75amVTKhmT0z-image-1760694522129.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/d7Nw75amVTKhmT0z-image-1760694522129.png) [ ![Пример таблицы заявок](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/87yBr6vAwL4vfX4z-image-1760694534543.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/87yBr6vAwL4vfX4z-image-1760694534543.png)

Если слушатель ошибочно выбрал неверный регион или курс:

- В колонке **Действия** нажмите **Изменить**;
- Укажите правильный регион или курс.

[ ![Редактирование заявки](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/vqLnnPjbT4bKF5j4-image-1760694544037.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/vqLnnPjbT4bKF5j4-image-1760694544037.png)

**⚠️ Если в личных данных слушателя (ИИН, ФИО и т.д.) обнаружены ошибки, необходимо обратиться в Учебный департамент Центрального Аппарата для их корректировки.**

## 3. Направление заявок в группы

Чтобы направить одну или несколько заявок в конкретную группу:

1. Перейдите в раздел **Заявки по курсам**.
2. Выберите нужный курс.
3. Отметьте одну или несколько заявок.
4. В верхней части страницы появится красная кнопка **«Добавить в группу»** — нажмите её.
5. В открывшемся окне выберите соответствующую группу и подтвердите действие.

[ ![Добавление заявок в группу](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/ga0ST95crqSvn7qz-image-1760694554423.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/ga0ST95crqSvn7qz-image-1760694554423.png)

## 4. Добавление заявки от юридического лица

Если необходимо добавить заявку от имени юридического лица:

1. Нажмите кнопку **«Добавить оплату от юр. лица»**.
2. Заполните все обязательные поля формы.
3. Сохраните данные.

[ ![Добавление оплаты от юрлица](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/v8kxwPkMg4MziFdk-image-1760694580607.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/v8kxwPkMg4MziFdk-image-1760694580607.png)

## 5. Исправление ошибочного распределения

Если заявка была ошибочно направлена в неверную группу:

1. Перейдите в раздел **Распределённые заявки по группам**.
2. Найдите нужную заявку.
3. Удалите её из текущей группы.
4. После этого заявку можно повторно направить в правильную группу или курс (см. пункт 3).

[ ![Исправление распределения заявок](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/QEYnnOHyiZ6xbKSs-image-1760694588919.png) ](https://wiki.orleu.edu.kz/uploads/images/gallery/2025-10/QEYnnOHyiZ6xbKSs-image-1760694588919.png)

## 6. Важно

- Все обработанные заявки, по которым слушатель успешно зарегистрировался на курс, исчезают из списка.