Инструкция по отмене заказа в системе orleu.edu.kz

1) Получение подтверждения

• Перед началом необходимо обязательно получить письменное подтверждение на отмену заказа от Заместителя Председателя Правления по финансам и административно-правовым вопросам АО «НЦПК «Өрлеу».
• Подтверждение загружается в документооборот в виде скан-копии.

2) Поиск заказа в системе

• Авторизуйтесь в orleu.edu.kz с правами администратора и перейдите в «Продажи».

• Выберите пункт «Заказы».

• Вбейте фамилию покупателя в поле поиска.

• Найдите заказ и перепроверьте данные: фамилию, ИИН и наименование услуги.

• Откройте заказ щёлчком, чтобы перейти в карточку заказа.

3) Отмена заказа (смена статуса)

• В карточке заказа найдите поле «Статус» и установите «Отменён».

• Обязательно нажмите «Обновить» в правой части экрана, чтобы сохранить изменения.

4) Контроль

• Убедитесь, что статус заказа стал «Отменён».
• Зафиксируйте факт отмены (скриншот/журнал).
• При необходимости уведомите покупателя по регламенту.